Solutions de disponibilité Mack

La combinaison de la télématique exclusive des véhicules, du personnel de soutien en direct et de la supervision des cas de Mack est dédiée à vous garder sur la tâche et à l'heure.

GuardDog^® Connect

Chaque fois que votre camion fonctionne, GuardDog Connect surveille vos performances pour identifier les problèmes, planifier les réparations et commander des pièces, tout cela pendant que vous êtes encore sur la route. Et avec un réseau 24/7 de personnel de soutien vous connectant aux centers de réparation à proximité, vous aurez le retour sur la route rapidement, afin que vous puissiez rester dans les délais.

Mack OneCall^®

Mack OneCall fournit un support d'assistance routière 24/7 pour votre camion. Il connecte les conducteurs à notre réseau inégalé de techniciens expérimentés via notre center de disponibilité de pointe pour vous remettre sur la route plus rapidement que jamais.

Revendeurs de disponibilité certifiés

Avec près de 150 concessionnaires certifiés Uptime en Amérique du Nord, vous n'êtes jamais loin de la qualité des soins et de la maintenance. Avec des réparations rapides et précises effectuées par des spécialistes Mack hautement qualifiés, vos camions restent là où ils doivent être : sur la route.

Mack ASIST

Notre système Web rassemble des estimations cohérentes, complètes et professionnelles des recommandations de service, quel que soit le concessionnaire du réseau Mack qui effectue le service. Mack ASIST donne au conducteur, au concessionnaire et au personnel du center de disponibilité l'accès à toutes les informations nécessaires pour vous remettre au travail.

Mises à jour logicielles en direct (Over The Air)

Les mises à jour logicielles et les modifications de paramètres ne perturberont plus votre emploi du temps. Cette solution de disponibilité de pointe fonctionne avec Mack^® GuardDog^® Connect pour vous permettre de mettre à jour sans fil le moteur, la transmission et le logiciel du système de post-traitement à votre convenance.

Contrats de services Mack^®

Une maintenance proactive maximise votre productivité. En ce qui concerne votre camion, nous vous avons le dos. Les contrats de service Mack^® Core et les contrats de service Premium vous permettent d'économiser du temps et de l'argent tout en maximisant la disponibilité.

Outils de diagnostic

Vous voulez effectuer votre propre travail de diagnostic ? Mack fournit un logiciel efficace et intuitif qui le rend facile pour les clients, les techniciens et les carrossiers.

Outil technique Premium

Notre logiciel de diagnostic est conçu pour tester, calibrer et programmer les paramètres du moteur, et prend en charge tous les Mack datant de l'année modèle 1998.