Support connecté
Vos camions ne sont rentables que lorsqu'ils sont sur la route et au travail. Maximisez votre disponibilité avec des systèmes de maintenance intelligents et des processus de réparation qui permettent de gagner du temps.
Mises à jour logicielles en direct (Over The Air)
Mettez à jour le logiciel sans fil sans perturber vos horaires, tout en augmentant l'efficacité opérationnelle et la disponibilité. Nécessite Mack® GuardDog® Connect.
Revendeurs de disponibilité certifiés
Les concessionnaires identifient des solutions rapides et les mettent dans la voie rapide pour l'achèvement, tout en donnant aux réparations plus importantes l'attention dont ils ont besoin et en vous remettant sur la route plus rapidement.
Entretien préventif
Maintient vos camions en pleine forme en planifiant un calendrier d'entretien qui correspond à l'utilisation et aux kilomètres de votre véhicule, afin que nous puissions réparer ou remplacer les composants avant que cela n'affecte votre entreprise.
Mack OneCall®
Mack OneCall fournit un soutien 24/7 et une assistance routière partout aux États-Unis et au Canada. Notre personnel de soutien vous mettra en contact avec notre réseau de techniciens expérimentés et notre center de disponibilité à la pointe de la technologie pour vous remettre sur la route. Ligne de soutien OneCall : 1-800-866-1177
Mack ASIST
ASIST est un système basé sur le Web qui compile des estimations cohérentes, complètes et professionnelles des recommandations de service, quel que soit le concessionnaire Mack Network qui effectue le service. ASIST donne aux conducteurs, aux concessionnaires et au personnel du Center de disponibilité l'accès à toutes les informations dont ils ont besoin en un seul endroit.
Center de disponibilité de Mack
Notre installation 24 heures sur 24, 7j/7, est dotée de spécialistes du soutien à la clientèle qui se consacrent à aider les camionneurs à réduire ou à éviter complètement les temps d'arrêt coûteux.
Outils de diagnostic
Mack offre d'excellents outils logiciels pour aider les clients, les techniciens de service et les culturistes à effectuer leur propre travail de diagnostic sur les camions et les composants Mack.