Programme de garantie de performance HE

Ce plan de protection de garantie de performance Mack HE (« plan de protection ») vous indemnise, vous, le propriétaire / client, dans le cas où votre véhicule Mack, équipé d'un moteur MP8HE, subit une défaillance justifiable HE (High Efficiency) pendant la période de couverture achetée du plan moteur 2 (« période EP2 »). La durée maximale de la garantie HE est de 600 000 miles, quelle que soit la période EP2. La période du plan de protection est calculée à partir de la date de mise en service admissible du véhicule Mack pour la durée de la période EP2. Le présent plan de protection ne s'applique qu'aux véhicules Mack équipés de moteurs MP8HE exploités exclusivement aux États-Unis et au Canada

L'obligation de Mack Trucks en vertu du présent plan de protection ne survient que lorsque le ou les véhicules admissibles subissent une défaillance admissible (haute efficacité) justifiable (non liée à un accident) qui est invalidante pour la mission. L'événement de désactivation de la mission doit être directement causé par un composant spécifique à l'HE énuméré ci-dessous pour être admissible à la compensation approuvée. Une défaillance pouvant être désactivée par une mission est définie plus en détail comme suit : Une défaillance qui a causé l'inutilisable du camion et a entraîné des temps d'arrêt inattendus. Les réparations en cas de défaillance justifiable doivent être effectuées par un concessionnaire agréé Mack.

Ce plan de protection fournit une compensation de garantie de performance pour les défaillances définies ci-dessus et conformément au certificat de couverture acheté du plan moteur 2 applicable, sous réserve des qualifications et limitations suivantes.

Mack HE Garantie Performance Protection Plan Liste de service couverte

Protection Plan

Qualifications et limites

Garantie de performance HE

Moteur de performance HE

La rémunération de la garantie de performance se limite aux éléments suivants :

  • L'indemnité approuvée est de 500 $ par mission désactivant une défaillance justifiante. Un maximum de 4 réclamations par véhicule Mack sera payé pendant la période EP2.
  • Toutes les réparations justifiables en cas de défaillance doivent être effectuées par un concessionnaire agréé Mack. Une copie de l'ordre de réparation du client du concessionnaire autorisé est requise comme preuve de défaillance et de réparation justifiables.
  • Les réclamations doivent être soumises par le client dans les 90 jours suivant la fin de la réparation. Une copie de l'ordre de réparation du client doit être soumise avec la soumission de l'enquête. Les soumissions incomplètes seront refusées.
  • L'événement de désactivation de la mission doit être directement causé par les éléments suivants pour l'admissibilité à ce programme :

Partie

Numéro de pièce
SOUPAPE D'AIR, AIR TAMPON BVU-TC 23231727
TURBOCOMPRESSEUR, HDE13 TC 85152097
TURBOCOMPRESSEUR, HDE13 23018963

Exclusions de garantie de performance :

  • Moteur non HE (High Efficiency) réparations justifiables.
  • Service de routine et périodique, programmes de service, rappels, réparations de garantie planifiées et réparations de groupe motopropulseur non propriétaires de Volvo.

CE PLAN DE PROTECTION EST FAIT EXPRESSÉMENT AU LIEU DE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, LÉGALE OU AUTRE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, ET DE TOUTE AUTRE OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ DE LA PART DU FABRICANT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION DE CE QUI PRÉCÈDE, LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS ET ACCESSOIRES. MACK TRUCKS N'ASSUME NI N'AUTORISE AUCUNE PERSONNE À ASSUMER POUR ELLE TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ DANS LE CADRE DE LA VENTE DE VÉHICULES, DE COMPOSANTS OU DE PIÈCES, OU DE PLANS DE GARANTIE, DE PLANS DE PROTECTION OU D'AUTRES SERVICES.

Passez en revue les termes et conditions du plan de protection de la performance de garantie Mack HE.

Remplissez le formulaire ci-dessous pour commencer la demande de carte de fidélité :

  1. Toutes les réparations doivent être effectuées par un concessionnaire Mack autorisé.
  2. Remplissez la demande dans les 90 jours suivant les réparations.
  3. Téléchargez une copie numérisée de l'ordre de réparation du client.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec des détails supplémentaires.
Contactez votre revendeur Mack pour plus de détails.

https://survey.alchemer.com/s3/4832375/Mack-HE-Rebate-Program??jsfallback=true »