Services de véhicules connectés - Formulaire d'annulation d'abonnement télématique
En soumettant ce formulaire, vous annulerez votre contrat d'abonnement télématique (« TSA ») et annulerez vos avantages des services de véhicules connectés (« CVS ») de Mack Truck.
CVS vous permet de gérer l'entretien et la réparation des véhicules de manière rentable en fournissant, entre autres services : une aide proactive au diagnostic et à la planification des réparations avec une analyse détaillée des codes d'erreur de diagnostic ; des procédures d'entretien simplifiées avec confirmation des pièces à portée de main avant l'arrivée d'un camion pour le service ; et une communication en direct avec le concessionnaire et le client. Le résultat net est une élimination ou une réduction du temps de diagnostic, une efficacité de réparation accrue, un processus décisionnel accéléré, des communications améliorées et des coûts totaux réduits. En annulant votre contrat d'abonnement et votre CVS, votre véhicule peut cesser de recevoir des mises à jour automatiques des unités de contrôle électronique et des algorithmes de diagnostic.
L'annulation de cette TSA ne mettra pas fin à la transmission de données à partir d'un ou de plusieurs appareils d'enregistrement équipés sur votre véhicule (le « dispositif télématique ») ou à la collecte de ces données télématiques par Mack. Les représentants mack peuvent accéder aux données télématiques, dans la mesure où elles sont disponibles, et les utiliser dans le cadre de la fourniture de services et d'améliorations de véhicules pour vous fournir des services et des améliorations de véhicules. Mack purgera régulièrement de ses systèmes toutes les données collectées à partir de votre appareil télématique, à des intervalles de temps déterminés par Mack à sa seule discrétion.
Si vous souhaitez toujours annuler ces services, veuillez fournir les informations suivantes demandées dans le formulaire ci-dessous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez appeler le service à la clientèle de Mack OneCall au 1-800-866-1177, ou envoyer un courriel à supportservices@macktrucks.com.