Conduite avec des dashcams

Cela fait plus d’une décennie que les flottes de camionnage ont commencé à utiliser des dashcams pour améliorer la sécurité, la conformité et l’assistance de la flotte dans les opérations quotidiennes. Dans les premiers jours, le refoulement des camionneurs était un obstacle frustrant, en particulier dans un marché du travail serré. Aujourd’hui, de nombreuses flottes utilisent à la fois des enregistreurs vidéo orientés vers l’extérieur et vers l’intérieur et l’acceptation des conducteurs s’est améliorée à mesure que les flottes sont devenues plus transparentes et proactives dans la façon dont elles gèrent les données enregistrées. Les avantages comprennent la réduction des risques, l’amélioration du comportement des conducteurs, la documentation sur les accidents, les incitatifs d’assurance et la rentabilité.

Josh Seiferth, chef de produit pour Mack Trucks Low Cabover Engine, dit Que Mack rend simple pour les flottes d'installer des dashcams dans leurs camions et de nombreuses grandes flottes aujourd'hui choisissent d'inclure cette option. « La mission de Mack est de soutenir nos clients et de soutenir une communauté sûre. Du point de vue de la flotte, il est important de savoir comment les conducteurs fonctionnent, afin de les encadrer sur les meilleures pratiques de sécurité », explique M. Seiferth. En offrant un kit de préparation pour un processus d'installation simplifié, plus de flottes choisissent d'installer des caméras.

Acceptation par le conducteur de camion

Craig Bennett, directeur de la sécurité pour WM, basée au Texas, dit qu’ils étaient à l’avant-garde du déploiement d’enregistreurs dans la cabine et ont vu l’acceptation du conducteur évoluer au fil du temps.

« D’après notre expérience, deux choses ont vraiment eu un impact sur l’acceptation des conducteurs au cours de la dernière décennie. Le premier a été nos efforts pour partager activement lorsqu’un conducteur a été exonéré dans notre flotte ou lorsque les conducteurs présentent des comportements positifs. Le deuxième changement est l’augmentation de l’adoption de cette technologie à l’échelle de l’industrie depuis que nous avons commencé notre programme. Cela a permis à ce type de technologie de faire « partie du travail » pour les conducteurs de l’ensemble de l’industrie », a déclaré Bennett.

Bien qu’il ait été difficile au départ de convaincre les conducteurs d’accepter cette initiative, elle s’est avérée positive pour eux et pour l’entreprise. Les résultats ont été remarquables.

« Le fait qu'ils aient montré une diminution spectaculaire des alertes a créé les résultats positifs qu'ils continuent de connaître », a déclaré Bryan Hoggan, vice-président de Savage, Sécurité, Santé et Environnement. « L’augmentation de l’encadrement, des mesures de suivi et une culture globale de renforcement positif ont grandement permis d’accroître l’acceptation des conducteurs. La communication des exonérations, quelque chose qui se produit presque tous les jours, a frappé la maison. La nouvelle s'est répandue parmi les conducteurs, car beaucoup d'entre eux ont fait l'expérience directe de la puissance de la preuve vidéo.

Lorsque les flottes sont entièrement transparentes avec les avantages des dashcams à la fois pour la flotte et les conducteurs, il y a plus d’adhésion parmi les conducteurs. Voici quelques-uns des avantages qui ont un impact direct sur les conducteurs et les propriétaires de flotte.

Exonération

Les accidents qui ne sont pas causés par le conducteur du camion se divisent en deux catégories : les conducteurs injustement accusés et les réclamations frauduleuses impliquant des escroqueries d’assurance.

Dans une situation « il a dit, a-t-elle dit », les conducteurs peuvent être accusés d’avoir causé l’incident alors qu’en fait, la plupart des accidents sont la faute des véhicules de tourisme. Selon l’American Trucking Associations, (ATA), environ 80% des accidents de camion peuvent être liés à l’erreur d’un conducteur de voiture plutôt que le conducteur du camion, et la National Highway Traffic Safety Administration (NHSTA) met les chiffres à près de 90 pour cent causés par des automobilistes négligents. Certaines des principales causes d’accident comprennent les voitures conduisant dans l’angle mort du camion, tournant à gauche devant un camion et fusion dangereuse. Et puis, il y a l’énorme problème de la distraction au volant, tant par les automobilistes que par les camionneurs.

Les statistiques les plus surprenantes proviennent du nombre d’automobilistes conduisant tout en textant et le Conseil national de la sécurité rapporte que l’utilisation du téléphone cellulaire au volant conduit conduit à 1,6 million d’accidents chaque année. Lorsqu’une caméra vidéo à bord enregistre les événements, le temps coûteux nécessaire à une enquête pour exonérer les conducteurs est réduit. Depuis que WM a commencé à utiliser des enregistreurs vidéo d’événements, ils ont été en mesure d’exonérer les conducteurs dans des centaines d’incidents.

« La capacité de valider rapidement et avec précision les faits entourant un incident aide nos conducteurs à garder nos conducteurs au volant », explique M. Bennett.

Formation des conducteurs

Dashcams ont évolué pour inclure des opportunités en temps réel pour le coaching. Encore une fois, l’acceptation du conducteur vient de récompenser un bon comportement de conduite ainsi qu’un coaching pour l’amélioration. Les événements enregistrés utilisés dans la formation des nouveaux conducteurs peuvent montrer plutôt que de dire aux conducteurs comment conduire de manière proactive et mettre en évidence les meilleures pratiques de sécurité. « WM a utilisé des clips d’enregistreurs vidéo d’événements pour s’entraîner sur le programme et pour former les conducteurs sur le « pourquoi » nos méthodes de système de conduite défensive de sécurité sont si essentielles à un fonctionnement sûr. L’utilisation de ces événements vidéo rend la formation « plus réelle » et plus accessible à nos employés de première ligne et aide les employés à accepter lorsqu’ils voient comment le programme leur profite », explique Bennett.

Coaching des conducteurs

Avec l’aide de plates-formes basées sur le cloud et d’applications mobiles, les gestionnaires de flotte peuvent facilement accéder et examiner les séquences vidéo, ce qui leur permet de surveiller leur flotte à distance et de prendre des décisions en conséquence. Les données dashcam permettent aux responsables de la sécurité d’utiliser des mesures pour récompenser les plus performants et pour identifier ceux qui ont besoin de plus de coaching.

La lutte contre la distraction au volant est un domaine où le coaching avec des métriques fait une énorme différence. Les dashcams et les logiciels de sécurité des conducteurs associés peuvent émettre des alertes dans la cabine aux conducteurs sur le moment et les conducteurs peuvent s’auto-corriger et / ou être étiquetés pour examen et intervention du gestionnaire.

Les logiciels de reporting peuvent analyser les tendances en matière de performance des conducteurs, publier des rapports d’avancement et renforcer les comportements de conduite sécuritaires.

Savage, un fournisseur mondial d'infrastructures et de services de chaîne d'approvisionnement, a installé les appareils Driveri de Netradyne dans plus de 1 000 de ses véhicules, y compris sa flotte d'environ 500 camions Mack® de classe 8. La plate-forme avancée de sécurité des caméras de flotte utilise l'edge computing basée sur la vision et l'IA (intelligence artificielle) pour récompenser les comportements de conduite positifs et encadrer les conducteurs qui ont besoin d'amélioration.

Le système génère des alertes sonores dans la cabine et externes pour aider à identifier les risques, tels que la distraction au volant, les conducteurs somnolents et les dangers externes potentiels, permettant ainsi aux conducteurs de s'auto-corriger. Savage dit qu'il a choisi le système Netradyne en raison de sa capacité à suivre les progrès du conducteur, à récompenser le comportement positif du conducteur et à aider à reproduire ces comportements avec d'autres pilotes.

La société accède aux séquences vidéo à distance en temps réel à l'aide de réseaux cellulaires ou Wi-Fi, ce qui élimine le besoin d'une carte physique ou de séquences plus anciennes écrasées. Savage a commencé à installer les caméras dans ses camions moyens et lourds à la fin de 2020.

Performance positive

Les conducteurs de suivi logiciel opérant dans la « zone verte », où ils conduisent de manière sûre et professionnelle, génèrent des commentaires positifs car ces conducteurs sont récompensés par une reconnaissance et des incitations.

Alors que la technologie vidéo continue de générer les données de manière ciblée et significative, le plus grand avantage est le changement de comportement, non seulement avec les conducteurs, mais aussi avec l'engagement global de l'entreprise envers la sécurité.

« Nous nous concentrons toujours sur la sécurité des membres de notre équipe, des clients et des communautés et nous trouvons une meilleure façon de déplacer et de gérer les matériaux avec moins de risques dans les chaînes d'approvisionnement de nos clients », a déclaré Michelle Hollingsed, vice-présidente de la gestion des risques de Savage. « Nous faisons passer notre gestion des risques au niveau supérieur avec une visibilité accrue, un accès rapide aux séquences vidéo, une technologie de reconnaissance intelligente et des notifications de distraction au volant en temps réel pour nos conducteurs. Les caméras s'intègrent également à notre système de gestion de la sécurité de la flotte afin que nous puissions coacher les conducteurs en fonction de ce que nous voyons et récompenser les comportements de conduite sécuritaires.

Efficacité énergétique

Les caméras dans la cabine combinées à un encadrement personnalisé ont non seulement un impact sur la sécurité, mais entraînent également des pratiques de conduite plus économes en carburant. Le carburant est la deuxième plus grande dépense après la main-d’œuvre et chaque dixième de mile a un impact économique énorme. La bonne nouvelle est que la conduite la plus sûre est également la plus économique. L’entraînement des conducteurs pour éviter un freinage brutal, conduire dans la bonne vitesse et respecter les limites de vitesse est rentable en économies de carburant.

Au fur et à mesure que la technologie de camionnage évolue pour inclure des logiciels avancés basés sur le cloud, des caméras supplémentaires sur les extérieurs du camion et même l'intégration avec des briseurs de distraction tels que des sièges vibrants, les avantages l'emportent sur les obstacles précédents. Un coaching positif et l’adhésion de l’entreprise aux caméras de tableau de bord amélioreront la culture de sécurité de l’entreprise.