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Les ressources sont là pour vous aider à répondre à vos questions :

1. Des questions sur un camion Mack ? Il suffit de demander à un pro.

La meilleure ressource pour répondre à vos questions est les gens formés professionnellement chez votre concessionnaire Mack Trucks local. Cliquez ici pour Find Dealer près de chez vous. Ou, essayez notre application de localisation de concessionnaires Mack Trucks pour votre Android ou iPhone.

L'application Mack Trucks Dealer Locator est maintenant disponible sur :

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2. Parcourez notre FAQ.

Au fil du temps, nous avons appris les questions les plus fréquemment posées concernant Mack Trucks. Vous trouverez ci-dessous notre liste de questions fréquemment posées (FAQ) ainsi que des réponses.

Mack Trucks Foire aux questions

Informations sur le produit Mack

1.1 Q : Où puis-je trouver des pièces pour mon camion ?

R  : Toutes les pièces pour Les camions Mack sont vendues par l'intermédiaire de notre réseau de concessionnaires. Des liens de localisateur de concessionnaires sont disponibles sur tout le site ou vous pouvez cliquer ici pour Find Dealer.

1.2 Q : Puis-je acheter des pièces en ligne ?

R  : Oui, vous pouvez acheter des pièces 24h / 24 et 7j / 7 via le magasin de pièces SELECT. Pour y avoir accès, vous devez d'abord vous inscrire auprès d'un concessionnaire participant dans votre région.

1.3 Q : J'ai besoin d'une feuille de Specifications ou de construction sur un camion. Comment puis-je trouver une feuille de construction ?

R  : Pour obtenir une spécification ou une feuille de construction sur un camion Mack, vous devez contacter un concessionnaire. Parlez avec le département des pièces et donnez-lui le NIV du camion que vous demandez. Ils seront en mesure d'obtenir l'information pour vous.

1.4 Q : J'aimerais acheter un camion Mack neuf ou d'occasion. Quel est le processus ?

R  : Nous vendons tous nos camions neufs et d'occasion par l'intermédiaire du réseau de concessionnaires Mack. Des liens de localisateur de concessionnaires sont disponibles sur tout le site ou vous pouvez cliquer ici pour Find Dealer. Vous pouvez également visiter notre section des camions d'occasion pour rechercher l'Inventory de nos concessionnaires de camions d'occasion à travers les États-Unis et en savoir plus sur notre programme de camions d'occasion certifiés Mack Premium.

1.5 Q : J'ai besoin de financement pour un camion Mack ou j'ai des questions sur mon prêt de camion actuel. À qui dois-je m'adresser ?

R  : Nous offrons des prêts, des baux, des baux à service complet et des locations. Travailler avec votre concessionnaire local pour trouver la meilleure option pour vous, ou contacter

Services financiers au 866-281-8585, est. 3905.

1.6 Q : Où puis-je trouver un manuel du propriétaire pour mon camion ?

R : Accédez à www.macktrucksemedia.com et recherchez Manuel de l'opérateur. Des copies imprimées doivent être achetées, mais la plupart des versions pdf numériques peuvent être téléchargées gratuitement.

1.7 Q : J'ai des questions concernant la couverture de garantie sur mon camion Mack.

R  : Chaque concessionnaire Mack Trucks a un processeur de garantie qui travaille avec le service de garantie de Mack. Ils peuvent répondre à vos questions concernant la couverture de garantie sur un camion.

1.8 Q : J'ai des questions de support technique et j'ai besoin d'aide. Où puis-je obtenir de l'aide ?

R  : Pour obtenir de l'aide technique, vous devez contacter votre concessionnaire Mack Trucks local. Vous y trouverez des ressources bien informées et formées qui peuvent vous aider. Nous ne pouvons pas offrir de support technique par téléphone à partir de nos bureaux d'entreprise. Regardez dans la section Pièces et services de notre site Web Mack Trucks. Vous pouvez également obtenir des informations de réparation et d'entretien à www.macktrucksemedia.com.

1.9 Q : Mack donne-t-il des visites dans ses installations de fabrication ?

R  : Contactez l'usine Mack Trucks pour plus d'informations. 610-351-8800

1.10 Q : Je suis un fournisseur Mack. Où puis-je accéder au portail des fournisseurs ?

R : Accédez au portail des fournisseurs de Mack Trucks / Volvo Group en cliquant ici.
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3. Des questions sur notre entreprise ? Trouvez un contact clé ci-dessous.

Satisfaction de la clientèle

A. Votre véhicule a-t-il plus de 5 ans/ 500K Miles ?

Allez ici > localisateur de concessionnaires

B. Votre véhicule a-t-il moins de 5 ans ou moins de 500K Miles ?

Utilisez notre formulaire contactez-nous ou appelez : +1 (866) 298-6586
OneCall CompleteCare Téléphone : +1 (800) 866-1177
Relations avec les médias Courriel : kimberly.pupillo@macktrucks.com
Possibilités de carrière Mack Trucks / Volvo Group Carrières mondiales
Fournisseurs Mack Trucks / Portail des fournisseurs du groupe Volvo
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Vous n'avez pas pu trouver de réponse dans l'une des ressources ci-dessus ? Utilisez notre formulaire Contactez-nous.

Pour obtenir de l'aide concernant des renseignements autres que les produits, veuillez cliquer ci-dessous pour utiliser notre formulaire Contactez-nous. Une fois votre formulaire soumis, un représentant de l'entreprise communiquera avec vous pour discuter de votre demande.

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